Veelgestelde vragen over opslag.

Bij mobiele opslag komt de opslagruimte naar jou toe in plaats van andersom. Wij rijden voor met een wagen waarin jouw opslagruimte staat, jij bepaalt wat erin gaat of wij doen het sjouwwerk, en daarna gaan je spullen mee naar Gouda.

Zo werkt het, in vijf stappen:

1. Je berekent je prijs en boekt. Je kiest je maat, je huurperiode en je serviceniveau.
2. Wij komen langs. Binnen 72 uur staan we voor je deur, op de dag en het dagdeel dat jij kiest.
3. Je opslagruimte gaat dicht en wordt geseald. Dat gebeurt bij jou voor de deur, waar je bij staat.
4. Je spullen staan in Gouda. Geconditioneerd, beveiligd en gedekt, op ruim 13.000 m².
5. Je vraagt je retour aan wanneer je zover bent. Binnen 14 dagen staan we weer voor je deur.

Je hoeft dus geen busje te huren, geen loods te zoeken en geen sleutel te beheren. De enige twee momenten waarop er iets van je gevraagd wordt, zijn de ophaaldag en de dag dat je alles terug wil.

De dag ervoor krijg je rond 15:30 een bericht met je verwachte tijdvak. Op de dag zelf houden we dat live bij, en ongeveer een half uur voordat de chauffeur er is, belt hij je.

Als hij er is:

1. Hij parkeert op de plek die jij hebt vrijgehouden, twee plekken binnen 20 meter van de deur.
2. Je opslagruimte komt voor je deur te staan.
3. Er wordt geladen volgens je servicepakket. Bij Basis breng jij alles tot aan de wagen, bij Premium nemen twee medewerkers het sjouwwerk over.
4. De opslagruimte wordt geseald met sealfolie, waar je bij staat, en wij maken er een foto van.
5. De wagen rijdt naar Gouda. Je krijgt een bevestiging met die foto en een link naar je klantportaal.

Sta je klaar zoals afgesproken, dan is het meestal binnen een uur gebeurd. Elk tijdvak is ruim genoeg voor een normaal verlopende opdracht. Loopt het uit doordat er nog ingepakt of gedemonteerd moet worden, dan rekenen we per kwartier. Wil je dat werk uit handen geven, boek dan vooraf verpakhulp of montage bij, elk voor €180.

Dat gebeurt, en daar zijn vaste afspraken voor.

• Het past niet in de ruimte die je hebt geboekt. Dan maken we hem op de ophaaldag kosteloos groter. Je betaalt vanaf dat moment voor het volume dat je werkelijk gebruikt.
• Wij lopen vertraging op. Onze planning belt je met een nieuwe verwachting. Het kost je niets, ook niet als het tijdvak daardoor uitloopt.
• Je wilt de afspraak verzetten. Tot 72 uur van tevoren is dat kosteloos. Daarbinnen rekenen we €100, omdat de rit dan is ingepland en de bemanning is ingedeeld.
• Wij staan voor een dichte deur. Dan rekenen we €50, omdat de rit dan al is ingepland en de bemanning is ingedeeld.
• Er zit iets bij dat niet mee mag. De chauffeur meldt het ter plekke en jij beslist wat thuisblijft. De volledige lijst staat bij verboden goederen.

Twijfel je vooraf ergens over? Bel of app ons even. Bijna alles is van tevoren op te lossen en bijna niets op de stoep.

Het grootste verschil: bij een opslagbox rijd jij naar je spullen, bij ons komen je spullen naar jou.

• Geen busje en geen ritten. Wij halen op en brengen terug.
• Je betaalt voor het volume dat je gebruikt, niet voor een vaste box waarvan je de helft leeg laat.
• Groter of kleiner kan tussentijds, zonder nieuw contract en zonder verhuizing naar een andere box.
• Je kunt een deel terugvragen in plaats van alles.

Langskomen is nooit een probleem. Het gaat wel op afspraak, en dat is precies waarom je spullen veilig staan: bij ons loopt niemand zomaar tussen duizenden opslagruimtes door. Wij zoeken de jouwe vooraf op en zetten hem klaar in de ontvangstruimte, dus als je aankomt kan je er direct bij zonder te wachten.

Moet je er elke dag bij zijn, dan zijn wij misschien niet de juiste keuze. Kom je een paar keer per maand langs, of een paar keer per jaar, dan zit je bij ons goed.

Een verhuisbedrijf brengt je spullen van A naar B. Wij zijn er voor de periode ertussenin.

Dat verschil telt op twee manieren:

• Je spullen worden één keer ingeladen. Ze gaan bij jou thuis de opslagruimte in en komen er op de eindbestemming weer uit. Bij een verhuizing met tussenopslag worden ze meestal twee keer overgezet.
• Je hoeft nog geen einddatum te weten. Verkoop je je huis voordat het nieuwe klaar is, dan bepaal je later wanneer je de retour aanvraagt.

Wat wij niet doen is inpakken en je nieuwe huis inrichten. Sjouwhulp kan wel, via BasisPlus of Premium, en (de)montage en verpakhulp boek je er los bij.

Omdat we op één plek meer voor je kunnen regelen dan op twintig, en jij er zelf toch nooit heen hoeft.

Eén locatie in plaats van een netwerk van vestigingen levert je drie dingen op:

• Eén beveiligingsregime. Cameratoezicht, toegangscontrole, een omheind terrein en personeel op locatie. Op één plek goed geregeld in plaats van op twintig plekken half.
• Eén klimaat. Continu geventileerd en dagelijks gecontroleerd.
• Eén team. De mensen die je opslagruimte wegzetten, zijn dezelfde die hem terugzoeken.

Gouda ligt centraal in de Randstad, waardoor onze wagens heel Nederland en België bedienen. Binnen 80 kilometer en vanaf 3 maanden zit het vervoer in de prijs; daarbuiten rekenen we kilometerkosten.

De meeste mensen schatten dit te laag in. Als vuistregel:

• X-Small, 4 tot 12 m³: een studio, een klein appartement, een zolder of een klein archief
• Small, 14 tot 24 m³: een tweekamerappartement
• Medium, 26 tot 36 m³: een woning met drie of vier kamers, of een complete inboedel
• Large, 38 tot 48 m³: een eengezinswoning met zolder en schuur

Weet je het niet zeker? In de rekentool vul je in wat je wilt opslaan, dozen, kasten, bedden, fietsen, en zie je direct welke maat past. Dat duurt een minuut.

Zit je er met je schatting naast, dan lossen we dat in overleg met je op. Blijkt op de ophaaldag dat je meer ruimte nodig hebt, dan regelen we dat meestal dezelfde dag en anders binnen 48 uur. Je tekent af op die extra ruimte en betaalt er vanaf dat moment voor. Heb je juist te ruim geboekt, dan laat je vanaf de tweede maand via klantenservice verkleinen.

We werken met mobiele opslagruimtes die we bij je thuis neerzetten. Die combineren we tot precies het volume dat je nodig hebt, van 4 m³ voor een paar dozen tot ruim 500 m³ voor een compleet bedrijfspand.

Één ding om vooraf te weten: een losse opslagruimte is maximaal 280 centimeter lang. Heb je iets langers, een surfplank, een ladder, een lange tafel, dan lossen we dat op. Hetzelfde geldt voor voorwerpen zwaarder dan 50 kilo, zoals een kluis, een piano of een hometrainer. Wat daarvoor nodig is verschilt per situatie, dus overleg het even met een adviseur voordat je boekt.

Ja, in beide richtingen, en altijd op jouw verzoek. Heb je meer ruimte nodig, dan komt die erbij: je tekent daarvoor af en betaalt vanaf dat moment voor het volume dat je gebruikt. Heb je minder nodig, dan schalen we vanaf de tweede maand af en gaat je maandbedrag omlaag. Wij veranderen niets aan je gehuurde ruimte op eigen initiatief.

Dat is het verschil met een vaste opslagbox. Daar huur je een afgesloten ruimte en betaal je ook voor de vierkante meters die je niet gebruikt. Bij ons betaal je voor het volume dat je werkelijk in gebruik hebt.

Geconditioneerd en continu geventileerd, waardoor het er droog blijft. We meten de omstandigheden dagelijks, zodat er niets sluipenderwijs misgaat.

Je opslagruimte wordt bij je thuis gevuld en meteen verzegeld. Dat zegel blijft zitten tot we hem weer bij je afleveren. Onderweg en tijdens de opslag komt er dus niemand bij je spullen.

Vocht is de grootste veroorzaker van schade bij langdurige opslag, en dat is precies wat we wegnemen. In een schuur, op een zolder of in een garagebox loopt de luchtvochtigheid op zodra het buiten kouder wordt. Binnen een paar maanden zie je dat terug:

• uitgeslagen leer en schimmel in textiel
• kromgetrokken hout en lijmverbindingen die loslaten
• roest op gereedschap en metaal
• een muffe geur in kleding, boeken en papier

Je spullen staan geconditioneerd en worden continu geventileerd. Geen tocht, geen regen, geen directe zon. Daardoor kan je er vrijwel alles kwijt, van archiefdozen en meubels tot elektronica en muziekinstrumenten.

Alleen spullen die bederven of gevaar opleveren nemen we niet aan, want juist die tasten de spullen van anderen aan. Die staan op de lijst met verboden goederen.

Op onze eigen opslaglocatie aan de Antwerpseweg 2 in Gouda, een pand van ruim 13.000 m². Centraal in de Randstad, waardoor we heel Nederland en België kunnen bedienen zonder dat jij ooit naar een loods hoeft.

Je spullen gaan dus niet naar een vestiging bij jou in de buurt, maar naar één beveiligde locatie. Dat is precies waarom we ze thuis ophalen en weer thuisbrengen.

Binnen 72 uur staan we voor je deur. Je kiest zelf de dag en of je ons in de ochtend of de middag verwacht.

Dat kan omdat we met mobiele opslagruimtes werken en niet met een vestiging waar jij naartoe moet rijden. Wij plannen een rit, jij hoeft niets te huren en niets te regelen.

Zit je krapper dan 72 uur? Bel of app ons. We schuiven de planning vaker om dan je denkt, vooral buiten de piekperiodes rond het einde van de maand.

Heel Nederland, van de Randstad tot een afgelegen dorp in Drenthe. België hoort er ook bij. Duitsland en verder doen we uitsluitend op aanvraag.

Er is geen vestigingsnetwerk waar je aan vastzit. Alles wordt opgeslagen in Gouda, en onze wagens rijden vanuit daar het land in.

Ophalen en terugbrengen is inbegrepen binnen een straal van 80 kilometer rond Gouda, bij een huurperiode vanaf 3 maanden. Woon je verder weg of huur je korter, dan rekenen we kilometerkosten voor de rit.

Er is geen vast ritprijsje: we berekenen het op basis van de afstand, je huurperiode en je serviceniveau. Vul je postcode in en je ziet meteen waar je aan toe bent.

Ja. We halen op waar het nodig is: bij een ouderlijk huis dat leeggeruimd wordt, op een bouwplaats, bij een bedrijfspand of op een evenementenlocatie.

Ophalen en terugbrengen hoeven ook niet hetzelfde adres te zijn. Je kunt in Utrecht laten ophalen en later in Groningen laten bezorgen, handig als je nog niet weet waar je uitkomt.

Wil je het adres van een afspraak die al staat wijzigen? Neem contact op, dan kijken we of het in de planning past.

Binnen 14 dagen nadat je de aanvraag doet, en dat is een garantie.

Je prikt zelf de leverdatum bij je aanvraag. Dat het niet morgen kan, heeft een reden: jouw units staan tussen duizenden andere, en achter elke aanvraag zit een logistiek proces.

1. Je aanvraag komt binnen bij onze planning.
2. Het systeem zoekt op je klantnummer op welke units opgehaald moeten worden.
3. We bepalen op welke locaties in het pand die units staan.
4. De units worden georderpickt en klaargezet voor transport.
5. De rit wordt ingepland op de datum die jij hebt gekozen.

Vraag je retour dus aan zodra je je opleverdatum of verhuisdatum weet. Hoe eerder je aanvraagt, hoe meer keuze je hebt in de dag.

Ja. Je kunt alles in één keer laten terugbrengen, of alleen dat wat je nu nodig hebt. Dat laatste noemen we een gedeeltelijke retour.

Er zit geen maximum aan hoeveel je per keer terugvraagt. Wat wel telt: we gaan niet in een opslagruimte graven. Het moet aan de buitenkant duidelijk zijn wat eruit moet. Staat er één bank in, dan brengen we die bank. Zijn je dozen genummerd of gelabeld, dan halen we die er net zo goed uit.

Dat is precies waarom het loont om bij het inpakken te labelen. Wie zijn dozen genummerd heeft, kan er een jaar later één uit halen. Onze verpakinstructies leggen uit hoe je dat handig doet.

Weet je bij het inpakken al dat een deel eerder terug moet? Zet dat deel dan op een aparte opslagruimte. Dan is een tussentijdse levering een kwestie van die ruimte klaarzetten.

Ja, altijd, op afspraak. Je opslagruimte staat op onze opslaglocatie, dus we zoeken hem vooraf op en zetten hem klaar in de ontvangstruimte. Als je aankomt kan je er direct bij, zonder te wachten.

Je kunt tijdens zo'n bezoek ook iets toevoegen of iets meenemen. Geef bij het maken van de afspraak door wat je van plan bent, dan staat het goed klaar. Reken op ongeveer een kwartier.

Vier niveaus, van zelf doen tot volledig uit handen.

• Budget: je brengt je spullen zelf naar onze locatie in Gouda en krijgt 10% korting op de huur. Geen servicekosten.
• Basis: jij brengt alles tot aan de wagen, wij verzorgen het vervoer en de opslag. Geen servicekosten.
• BasisPlus: onze chauffeur helpt tot 30 minuten met sjouwen, tot maximaal de tweede verdieping zonder lift. Eenmalig €50.
• Premium: twee medewerkers nemen het sjouwwerk volledig over, mits alles ingepakt en gedemonteerd klaarstaat. De eenmalige servicekosten schalen mee met het volume dat je opslaat.

Je kiest per opdracht opnieuw. Je kunt dus met Premium laten ophalen en met Basis laten terugbrengen, als je bij het uitladen wel hulp hebt.

Servicekosten reken je eenmalig af op je eerste factuur, bovenop de maandhuur. De maandhuur zelf verandert er niet door.

Inpakken doen we niet, in geen enkel pakket: dozen inpakken en dichtplakken blijft jouw werk. Het beschermen van je meubels kan wel, net als montage en demontage. Dat boek je er als losse dienst bij, elk voor €180.

Vier dingen die je los kunt toevoegen, met een vast tarief per dienst:

• Montage en demontage van meubels, bedden en kasten: €180
• Verpakhulp, wij beschermen je meubels, inclusief materiaal: €180
• Een verhuislift voor als de trap te smal is of je hoger dan de tweede verdieping woont zonder lift: €180
• Een extra stop onderweg, bijvoorbeeld als er ook nog spullen op een tweede adres staan. Dat adres moet wel binnen 5 kilometer van het eerste liggen: €50

Geef het door bij je aanvraag, dan komen we met de juiste mensen en het juiste materieel. Achteraf bijboeken op de ophaaldag zelf lukt zelden, want de planning en de bezetting van de wagen staan dan al vast.

Ja, en dat scheelt vaak geld. Je serviceniveau zit niet vast aan je contract maar aan de opdracht.

Een veelvoorkomend voorbeeld: bij het ophalen kies je Premium, omdat je alleen bent en alles nog naar beneden moet. Bij het terugbrengen kies je Basis, omdat je dan in je nieuwe huis vriendenhulp hebt. Je betaalt dan alleen voor de hulp die je echt nodig hebt.

Dat geldt ook voor tussentijdse afspraken. Je kiest bij elke aanvraag opnieuw.

We werken van maandag tot en met zaterdag, tussen 08:00 en 17:00.

De dag vóór je afspraak krijg je rond 15:30 een bericht met het verwachte tijdvak. Op de dag zelf houden we dat live bij, dus als we eerder of later rijden dan gepland zie je dat terug. Ongeveer een half uur voordat de chauffeur er is, belt hij je.

Je zit dus niet een halve dag thuis te wachten. Wel vragen we je binnen het afgesproken dagdeel bereikbaar te zijn.

Op werkdagen wel, tegen een meerprijs. Bij het boeken kies je:

• Dagstart, 08:00 tot 10:00: €35
• Dagdeel ochtend, 08:00 tot 12:00: €20
• Dagdeel middag, 12:00 tot 17:00: €20

Op zaterdag rijden we ook, en dan hoef je er geen werkdag voor vrij te maken. Zaterdag is wel onze drukste dag, dus daar plannen we je binnen de dag in en spreken we geen tijdvak af. Er geldt een zaterdagtoeslag van €50.

Ook zonder toeslag weet je waar je aan toe bent: de dag ervoor krijg je rond 15:30 je verwachte tijdvak, en op de dag zelf belt de chauffeur je ongeveer een half uur voordat hij er is. Houd er rekening mee dat zo'n tijdvak een schatting blijft. Een opdracht vóór jou kan uitlopen of juist sneller klaar zijn, dus blijf het hele dagdeel bereikbaar en beschikbaar. Moet je die dag ook een sleuteloverdracht of een verhuizer inplannen, dan is een vast tijdvak de moeite waard.

Tot 72 uur voor je afspraak kan je kosteloos verzetten of annuleren. Regel het via onze klantenservice of het contactformulier.

Verzet je binnen die 72 uur, dan brengen we €100 in rekening. Op dat moment staat de rit ingepland, is de wagen bezet en is de bemanning ingedeeld. Dat is niet meer terug te draaien zonder dat iemand anders die plek misloopt.

Sta je niet thuis als we komen, of kom je niet opdagen bij een afspraak op onze locatie, dan rekenen we €50.

Vier dingen maken het verschil.

• Gebruik stevige verhuisdozen van gelijke maat. Die stapelen strak en dragen elkaars gewicht. Supermarktdozen zakken door en kosten je ruimte.
• Zwaar onderin, licht bovenop. Boeken en servies onderin de doos, kussens en kleding erbovenop. Houd een doos onder de 25 kilo. Zwaarder is voor niemand prettig.
• Vul de holtes op. Lege ruimte in een doos betekent dat de inhoud gaat schuiven. Pakpapier of textiel ertussen lost dat op.
• Demonteer wat je kan. Een uit elkaar gehaalde kast neemt de helft van de ruimte in en loopt veel minder snel schade op. Bewaar de schroeven in een gelabeld zakje dat je aan het meubel plakt.

Er is nog een reden om dit goed te doen: alleen correct en stevig verpakte spullen vallen onder de dekking. Schade aan losse of slecht verpakte spullen is uitgesloten. In onze verpakinstructies staat het per soort spullen uitgewerkt.

Het meeste schaderisico zit niet in de rit, maar in het inladen en in de weken erna. Drie punten:

• Wikkel kwetsbare meubels in. Opslagdekens of noppenfolie om tafelbladen, kastdeuren en spiegels. Wikkelfolie eromheen houdt het op zijn plek.
• Zet matrassen en banken in een hoes. Textiel dat maandenlang open staat, vangt stof en vocht.
• Laat vloeistoffen thuis. Een half vol flesje olie of schoonmaakmiddel dat lekt, maakt in één keer een hele doos onbruikbaar.

Goed voorbereid is bovendien sneller geladen. Dat scheelt jou tijd op de ophaaldag en voorkomt dat het tijdvak uitloopt.

Ja, drie categorieën.

• Kwetsbaar en onhandelbaar. Keukenbladen, glas-in-loodramen, spiegels, marmer en piano's willen in hun originele verpakking of iets gelijkwaardigs. Zonder degelijke verpakking kunnen we ze weigeren.
• Waardevol. Alles met een waarde boven €500 meld je vooraf, ongeacht wat het is. Dan bekijken we samen hoe het het beste vervoerd en gedekt wordt. Kunst, antiek, verzamelstukken, juwelen, bont en edelmetaal nemen we niet aan. Die horen in een kluis of bij een gespecialiseerde partij.
• Zwaar of lang. Alles boven de 50 kilo, een kluis, een piano, een hometrainer, of langer dan 280 centimeter geef je door bij je aanvraag. Dan komen we met de juiste mensen en het juiste materieel.

Meld je zoiets niet en geef je het toch mee, dan kan onze chauffeur het weigeren. Dat is geen onwil: breuk is niet gedekt, dus onverpakt glas of marmer meegeven betekent schade die niemand vergoedt. Eén bericht vooraf voorkomt dat, en dan komen we met de juiste mensen en het juiste materieel.

Voor een gemiddelde inboedel kom je hiermee toe:

• Verhuisdozen met een stevige bodem, bij voorkeur allemaal dezelfde maat
• Noppenfolie en pakpapier voor servies, glaswerk en lijsten
• Opslagdekens om meubels, tafelbladen en kastdeuren
• Matras- en meubelhoezen tegen stof en vocht
• Wikkelfolie om dekens en hoezen op hun plaats te houden
• Stiften en labels: je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn

Je kunt alles in één keer online bestellen en thuis laten bezorgen voordat je gaat inpakken. Vraag er ook gerust naar bij je aanvraag of bij onze klantenservice.

Bestellen bij een bouwmarkt of online kan natuurlijk ook. Let dan vooral op de kwaliteit van de dozen. Daar zit het verschil, en een doorgezakte doos onderin een stapel merk je pas als het te laat is.

Vijf dingen, en ze kosten je samen een kwartier:

• Alles ingepakt en dichtgeplakt. Zorg dat dat klaar is voordat we komen. Bescherming van je meubels of montage en demontage boek je vooraf bij als losse dienst.
• Twee parkeerplekken vrijhouden, binnen 20 meter van de deur.
• Zorg dat de route vrij is. Deuren open, gangen leeg, niets op de trap.
• Meld zware of lange spullen vooraf, alles boven 50 kilo of langer dan 280 centimeter.
• Wees bereikbaar. Onze chauffeur belt ongeveer een half uur van tevoren.

Sta je goed klaar, dan is het meestal binnen een uur gebeurd.

Ja. Wij hebben twee parkeerplekken binnen 20 meter van de ingang nodig, en die houd jij vrij. Onze wagen is groot en je opslagruimte moet er met een pallettruck vandaan kunnen.

Woon je in een binnenstad, een autoluwe zone of een straat met betaald parkeren? Dan regel je zelf de vergunning of ontheffing bij de gemeente. Hetzelfde geldt als er een verhuislift moet komen. Parkeerkosten zijn voor eigen rekening. Krijgen we een boete omdat er geen plek voor ons was vrijgehouden, dan belasten we die door. Met een vergunning of een afgezette plek voorkom je dat allemaal.

Niet zeker of het bij jou lukt? Bel of app ons even vóór de boeking. We rijden dagelijks door binnensteden, dus meestal weten we binnen een minuut waar de wagen kan staan.

Dat hangt af van het servicepakket dat je kiest.

• Basis: je brengt zelf alles tot aan de wagen.
• BasisPlus: onze chauffeur helpt mee met sjouwen, tot 30 minuten en tot maximaal de tweede verdieping zonder lift.
• Premium: twee medewerkers nemen het sjouwwerk volledig over, mits alles ingepakt en gedemonteerd klaarstaat.

Woon je op de derde verdieping of hoger zonder lift, of past er niets door het trappenhuis? Dan is een verhuislift nodig. Tot en met de tweede verdieping sjouwen onze medewerkers zonder lift; daarboven boek je de lift bij ons bij voor €180. Geef het door bij je aanvraag, dan regelen wij het.

Vijf categorieën:

• Bederfelijke waren en voedsel: die trekken ongedierte aan, en dat raakt niet alleen jouw spullen
• Gevaarlijke en brandbare stoffen: brandstof, gasflessen, verf, spuitbussen, alles wat kan ontploffen
• Illegale zaken: wapens, drugs en andere verboden middelen
• Levende dieren en planten: die trekken ongedierte aan, met schade aan andermans spullen als gevolg, en ze houden het niet vol in een donkere ruimte zonder daglicht, water of voeding
• Contant geld, waardepapieren, edelmetaal, juwelen en kunst: die horen in een kluis of bij een gespecialiseerde partij, niet in opslag

Daarnaast kunnen we kwetsbare of grote spullen weigeren die niet degelijk verpakt zijn, en alles wat andere opgeslagen spullen kan beschadigen. De volledige lijst staat bij verboden goederen.

Twijfel je over een voorwerp? Vraag het even voordat je het inpakt, dan weet je het zeker voordat de wagen voor de deur staat.

Omdat je opslagruimte er niet alleen staat. Er staan er duizenden naast elkaar, van net zoveel andere mensen. Wat in één ruimte misgaat, raakt de rest.

• Brandveiligheid. Brandstof, gasflessen en spuitbussen zijn een risico voor iedereen, niet alleen voor jou.
• Ongedierte. Eén vergeten zak hondenvoer trekt muizen aan, en die blijven niet in één opslagruimte.
• Lekkage. Verf of vloeistof die uitloopt, trekt door dozen heen, ook door die van je buren in de stelling.

Diezelfde logica zit achter de verpakkingsvereiste. Goed ingepakte spullen beschadigen niet, en beschadigen ook niets anders. Daarom is het ook de voorwaarde voor dekking.

Onze chauffeur mag spullen op de ophaaldag weigeren. Dat is niet leuk, maar het voorkomt dat één lekkende jerrycan de opslag van tientallen andere mensen raakt.

Komt er toch iets mee dat niet had gemogen, dan kunnen we daar geen aansprakelijkheid voor aanvaarden, ook niet voor schade die het aan je eigen spullen veroorzaakt.

Twijfel je over een specifiek voorwerp? Vraag het even voordat je het inpakt. Eén bericht is sneller dan een discussie op de stoep.

Opslag begint bij €39 per maand voor 4 m³ bij een huurperiode van 12 maanden. Wat je precies betaalt hangt af van drie dingen: hoeveel ruimte je nodig hebt, hoe lang je huurt, en welk serviceniveau je kiest.

Als indicatie van wat er in welke maat past:

• X-Small, 4 tot 12 m³: een studio, een zolder of een klein archief
• Small, 14 tot 24 m³: een tweekamerappartement
• Medium, 26 tot 36 m³: een woning met drie of vier kamers
• Large, 38 tot 48 m³: een eengezinswoning met zolder en schuur

Vul je postcode en je gewenste maat in de calculator, dan zie je binnen een minuut het exacte bedrag. Geen offerte op aanvraag, geen wachten op een adviseur.

Uit drie onderdelen:

• De ruimte. Je betaalt voor het volume dat je in gebruik hebt, van 4 m³ tot ruim 500 m³.
• De huurperiode. Je kiest 1, 3, 6 of 12 maanden. Hoe langer je vastlegt, hoe lager het maandbedrag. Weet je al dat je langer nodig hebt, dan is vooraf vastleggen het goedkoopst.
• Het serviceniveau. Van Budget, waarbij je zelf naar Gouda brengt, tot Premium, waarbij twee medewerkers het sjouwwerk overnemen.

Wat er niet in zit: een binnenstadtarief. De prijs hangt niet af van je adres maar van je ruimte, je periode en je serviceniveau.

Wel bepaalt je afstand tot Gouda of het vervoer is inbegrepen. Binnen 80 kilometer en vanaf 3 maanden zit ophalen en terugbrengen in de prijs. Woon je verder weg of huur je korter, dan komen er kilometerkosten bij. We werken niet met een standaard ritprijs: je betaalt voor je eigen afstand, je huurperiode en je serviceniveau, en niet voor een gemiddelde. Dat bedrag staat in je offerte, dus je weet het ruim voordat er iets definitief is.

Dan word je per kubieke meter goedkoper. Vanaf ongeveer 50 m³ combineren we meerdere opslagruimtes, en daar geldt staffelkorting op: je betaalt per kubieke meter minder dan bij één losse ruimte. Dat rekenen we voor je door in een voorstel op maat.

Voor bedrijven werkt het net zo. Bij grotere volumes kan het interessanter zijn om opslag per vierkante meter af te nemen in plaats van in mobiele ruimtes, met laad- en losperrons op locatie. Lees meer over opslag voor bedrijven, of laat onze adviesafdeling beide varianten voor je doorrekenen.

Twee manieren, en ze zijn te combineren.

• Leg een langere periode vast. Bij 3 maanden krijg je 5% korting op de maandhuur, bij 6 maanden 10% en bij 12 maanden 25%. Twaalf maanden is dus veruit het voordeligst.
• Kies het Budget-pakket. Dan breng je je spullen zelf naar onze locatie in Gouda en krijg je 10% korting op de huur. Die korting komt bovenop de korting die je al krijgt voor je huurperiode.

Twaalf maanden met Budget is daarmee het laagste tarief dat we hebben. Goedkoper wordt het niet.

En vind je dezelfde ruimte voor twaalf maanden ergens anders goedkoper? Laat het ons vóór je boeking weten, dan matchen we die prijs.

Ja. Neem je meerdere opslagruimtes af, of combineer je opslag met andere diensten, dan geldt er staffelkorting. Hoe groter het volume, hoe lager de prijs per kubieke meter.

Dat geldt voor particulieren met een grote inboedel net zo goed als voor bedrijven met voorraad of archief. Vraag een voorstel op maat aan, dan rekenen we het door.

Voor een standaardsituatie heb je geen offerte nodig. De calculator geeft je binnen een minuut een exact bedrag, en daar kan je direct op boeken.

Een voorstel op maat kan altijd, ook als je maar tien dozen hebt. Dat is aan jou. In deze gevallen raden we het je in ieder geval aan, want dan kijken we mee naar een oplossing die bij je past:

• je hebt meer dan 50 m³ nodig
• je wilt opslag combineren met logistieke diensten
• je wilt als bedrijf opslag per vierkante meter, met laad- en losperrons op locatie, in plaats van mobiele opslagruimtes

Plan een gesprek met onze adviesafdeling. Dat is vrijblijvend en kost je een kwartier.

• Vervoerklaar maken van je opslagruimte
• Vervoer heen en terug, binnen 80 kilometer van Gouda, bij een huurperiode vanaf 3 maanden
• Beveiligde en geconditioneerde opslag
• Het basis beschermingspakket tijdens vervoer en opslag
• Je klantportaal, met je contract, je documenten, je facturen en je ingeplande opdrachten
• Groter of kleiner maken tijdens de huurperiode, kosteloos

Geen slotkosten, geen administratiekosten en geen borg.

Wat je verder betaalt, kies je zelf: servicekosten horen bij je pakket, niet bij je contract. Bij Budget en Basis zijn ze nul, bij BasisPlus eenmalig €50, en bij Premium schalen ze mee met het volume dat je opslaat, omdat twee medewerkers dan het sjouwwerk van je overnemen.

Daarnaast zijn er vier situaties waarin er iets bijkomt. Twee daarvan voorkom je zelf, twee kies je zelf:

• Je hebt meer ruimte nodig dan geboekt. Dan passen we het maandbedrag naar rato aan. Altijd in overleg, nooit als verrassing op de factuur.
• Het in- of uitladen loopt uit buiten het geboekte tijdvak.
• Je kiest een vast tijdvak in plaats van een dagdeel, of je laat je op zaterdag helpen. Een dagstart kost €35, een dagdeel €20 en zaterdag €50.
• Je laat terugbrengen buiten het gebied waar het vervoer is inbegrepen.

Woon je op de derde verdieping of hoger zonder lift, dan is een verhuislift verplicht. Die boek je bij ons bij voor €180, een vast bedrag dat vooraf op je aanvraag staat. Zonder lift gaat alles de trap op en af, en dat kost tijd die je terugziet in uitloop. Kies je daarnaast losse diensten zoals montage of verpakhulp, dan staan die apart op je aanvraag.

Elk tijdvak is ruim genoeg voor een normaal verlopende opdracht. Loopt het toch uit, dan rekenen we per kwartier: €25 bij Basis en BasisPlus, €45 bij Premium.

In 9 van de 10 gevallen wordt een opdracht uitgevoerd zonder overtijd. Voorbereiding is daarin het belangrijkste. Dit zijn de situaties die het vaakst tot uitloop leiden:

• spullen die nog niet ingepakt zijn
• meubels die nog niet gedemonteerd zijn
• geen parkeerplek binnen 20 meter van de deur

Zorg dus dat je klaarstaat zoals afgesproken. Dat scheelt jou geld, en het scheelt ook de klanten die na jou op de planning staan: elke opdracht die uitloopt, schuift bij hen door.

Duurt het langer door iets aan onze kant, de wagen loopt vertraging op, of we hebben materiaal nodig dat we niet bij ons hebben, dan betaal je niets extra.

Je maandbedrag voor de afgesproken ruimte staat vast zolang je huurperiode loopt. Eén keer per jaar indexeren we de tarieven op basis van de cijfers van het CBS, zodat ze meebewegen met de algemene prijsontwikkeling. Dat is de enige structurele wijziging.

Loopt je periode af en verleng je? Dan gaat je overeenkomst over naar maandelijks opzegbaar tegen je huidige tarief, met diezelfde jaarlijkse indexering.

Ja. Het bedrag dat je in de calculator ziet, is het bedrag dat je betaalt. Er komt bij het afrekenen niets bovenop.

Over de huur van je opslagruimte en over je zekerheidspakket rekenen we geen btw. Bij de overige diensten, vervoer, sjouwhulp, (de)montage, verpakhulp, een verhuislift, is de btw al in het getoonde bedrag verwerkt.

Die verdeling zie je terug op je factuur. Voor jouw totaalbedrag maakt het niets uit; het is puur hoe het bedrag is opgebouwd.

Huur je zakelijk? In de checkout zit een knop waarmee je je aanvraag omzet naar zakelijk. De bedragen worden dan exclusief btw getoond en de rest past zich daarop aan.

Ja, en dat is een bewuste keuze van ons: we willen niet dat er spullen zonder dekking de opslag in gaan. Als er dan iets gebeurt, sta je met lege handen, en dat wil niemand meemaken.

Je hebt twee mogelijkheden en je geeft binnen 10 dagen na je boeking in je klantportaal door welke je kiest:

• Je eigen inboedelverzekering: die dekt vaak ook spullen die tijdelijk buiten je woning staan. Je laat ons de dekking bevestigen.
• Een zekerheidspakket bij ons: je kiest zelf het verzekerde bedrag.

Geef je binnen die 10 dagen niets door, dan starten we automatisch een zekerheidspakket. Zo ontstaat er nooit een periode waarin je spullen onverzekerd staan. Je kunt dat daarna altijd aanpassen.

Één ding om niet weg te klikken: bij het kiezen van je pakket bevestig je dat de waarde van je bezittingen binnen het geselecteerde bedrag valt. Neem daar even de tijd voor. Het bepaalt waar je op terug kunt vallen als er iets gebeurt.

Drie standaardbedragen, per maand:

• €2.000 verzekerd: €16 per maand
• €5.000 verzekerd: €32 per maand, de meest gekozen optie
• €10.000 verzekerd: €50 per maand

Heb je meer dan €15.000 aan dekking nodig? Dat kan, maar dan maken we het op maat. Geef het door bij je aanvraag, dan krijg je een passend voorstel.

Je kunt je dekking tussentijds aanpassen. Blijkt na een maand dat je hoger of lager wilt zitten, dan regelen we dat.

Ja, als je verzekeraar spullen dekt die tijdelijk buiten je woning staan. Veel polissen doen dat, maar niet allemaal en niet altijd voor het volle bedrag. Vraag het dus na voordat je ervan uitgaat.

Klopt het? Dan geef je de gegevens door in je klantportaal, onder Mijn zekerheidspakket: je polisnummer, de looptijd en het verzekerde bedrag. Wij controleren het en je krijgt bericht of het is goedgekeurd.

Vraagt jouw verzekeraar naar de opslaglocatie? Dit is wat ze meestal willen weten:

• Adres. Antwerpseweg 2, Gouda
• Constructie. Volledig steen en beton
• Beveiliging. Cameratoezicht, toegangscontrole, een omheind terrein en een alarmsysteem
• Brandveiligheid. Sprinklers en rookmelders
• Toegang. Alleen personeel

Blijkt de dekking niet toereikend, dan kan je alsnog voor een zekerheidspakket bij ons kiezen.

Voor de volledige waarde van wat je opslaat. Bij het kiezen van je pakket bevestig je namelijk dat je bezittingen binnen het geselecteerde bedrag vallen. Dat bedrag is dus ook het maximum waar je op kunt terugvallen.

Een voorbeeld: kies je €5.000 terwijl je inboedel €10.000 waard is, dan is de helft van je bezit onverzekerd. Bij een grote schade wordt er nooit meer uitgekeerd dan het bedrag dat je hebt gekozen, en je hebt bij het boeken verklaard dat je spullen daarbinnen pasten. Te laag kiezen is dus geen kleine besparing maar een halve dekking.

Loop bij het inschatten je grootste posten langs: bank, bed, wasmachine, televisie, fietsen, gereedschap. Mensen komen bijna altijd hoger uit dan ze dachten. Twijfel je tussen twee pakketten, kies dan de ruimere. Het verschil per maand is klein, het verschil bij schade niet.

Kom je boven de €15.000 uit? Dan maken we een dekking op maat. Geef het door bij je aanvraag.

Tegen de risico's die in de praktijk voorkomen bij opslag:

• Brand en de gevolgen daarvan
• Storm
• Waterschade
• Diefstal na braak aan het pand of aan je opslagruimte

Bij een schade geldt een eigen risico van €200 per gebeurtenis, dus niet per beschadigd voorwerp. Wij doen er ondertussen alles aan dat je er geen gebruik van hoeft te maken: je spullen staan in een pand van volledig steen en beton, met sprinklers en rookmelders, cameratoezicht, toegangscontrole, een omheind terrein en een alarmsysteem, waar alleen personeel komt.

Vier categorieën vallen buiten de dekking:

• Geld, juwelen en kunst. Die horen niet in opslag maar in een kluis of bij een gespecialiseerde partij.
• Breekbare goederen. Glas, spiegels en porselein zijn niet gedekt tegen breuk.
• Levende dieren en planten. Die mogen ook niet de opslag in: ze trekken ongedierte aan en ze houden het niet vol zonder daglicht, water of voeding.
• Slecht verpakte spullen. Alleen correct en stevig verpakte goederen komen in aanmerking voor dekking.

Dat laatste punt is de meest voorkomende reden dat een claim wordt afgewezen, en tegelijk de makkelijkste om te voorkomen. Onze verpakinstructies laten per soort spullen zien wat we onder correct verpakt verstaan.

Ja. Tijdens de rit geldt wel een andere regeling dan tijdens de opslag, en die is niet van ons: voor vervoer gelden de Algemene Vervoerscondities, de wettelijke regeling voor goederenvervoer in Nederland. Die kent een maximum van €3,40 per kilogram.

Goed om te weten, want dat rekent per gewicht en niet per waarde. Voor zware spullen zoals een wasmachine werkt dat gunstig uit, voor lichte en kostbare spullen juist niet: een doos van 20 kilo is tot €68 gedekt, ook als er iets waardevollers in zit.

Heb je lichte spullen van hoge waarde? Meld het bij je aanvraag, dan kijken we samen wat de beste oplossing is. Ook hier geldt: alleen correct verpakte goederen vallen onder de dekking.

Meld het binnen 10 dagen nadat je de schade ontdekt bij onze klantenservice. Die termijn is belangrijk: te laat melden kan een claim in de weg staan.

Stuur mee wat je hebt:

• Foto's van de schade en van de verpakking
• Aankoopbewijzen of een onderbouwing van de waarde
• De datum waarop je de schade ontdekte

Maak die foto's vóórdat je iets uitpakt of opruimt. Een beschadigd voorwerp in de kapotte doos waar het in zat, zegt meer dan een foto van het voorwerp alleen.

Wij nemen je melding in behandeling en zetten hem door naar de verzekeraar. Je hoort van ons wat er nodig is en hoe lang het duurt. Je hoeft zelf niets uit te zoeken.

Bij een toegekende claim wordt het eigen risico van €200 in mindering gebracht. Er wordt nooit meer uitgekeerd dan het verzekerde bedrag dat je hebt gekozen. Dat is de bovengrens.

Heb je je eigen inboedelverzekering gebruikt? Dan loopt de claim via jouw eigen verzekeraar. Wij leveren wel de informatie over de opslaglocatie en de omstandigheden aan die zij nodig hebben.

Alleen in uitzonderlijke gevallen, en niet zonder overleg. Je ondertekent dan een vrijwaringsverklaring: daarmee bevestig je dat de opslag volledig voor eigen risico gebeurt.

Wees je bewust van wat dat betekent: er is dan geen enkele dekking, niet tijdens de opslag en niet tijdens het vervoer. Bij brand, waterschade of diefstal is er geen uitkering, ook niet gedeeltelijk.

Deze route is geen standaardoptie in het boekingsproces. Neem contact op met onze klantenservice als je denkt dat dit voor jouw situatie past; de verklaring wordt digitaal ondertekend en is pas geldig na onze bevestiging.

Meld het bij onze klantenservice, net als bij schade en binnen dezelfde termijn van 10 dagen.

We kunnen er meestal snel iets over zeggen, want we leggen beide momenten vast. Bij het ophalen maken we foto's van je opslagruimte voor je deur, en bij het terugbrengen doen we hetzelfde. Die twee momenten zijn het vertrekpunt.

Blijkt er inderdaad iets te missen, dan zetten we intern een zoekactie op. Jouw opslagruimte staat tussen duizenden andere, dus in de meeste gevallen is iets niet weg maar verkeerd geplaatst.

Levert dat niets op, dan behandelen we het als schade en gaat het naar de verzekeraar. Wat je daarbij helpt: genummerde of gelabelde dozen en een globale inhoudslijst. Zonder die informatie is een vermissing veel lastiger te onderbouwen.

In vier stappen:

1. Bereken je prijs met de calculator, of vraag een voorstel op maat aan.
2. Bevestig je keuze. Je kiest je maat, je huurperiode en je serviceniveau.
3. Je ontvangt de boekingsbevestiging met de eerste factuur en een link naar je klantportaal.
4. Plan je ophaalmoment. Zodra de eerste factuur is betaald, staat je datum vast.

Online is het snelst, maar het kan ook telefonisch of per e-mail. Heb je vragen bij het samenstellen, dan denkt een adviseur graag mee. Dat is vrijblijvend.

Zodra de eerste factuur betaald is. Daarna reserveren we je voorkeursdatum en krijg je een bevestiging.

We werken met een doorlopende planning, dus de dagen worden gevuld in de volgorde waarin boekingen binnenkomen. Zit je aan een specifieke datum vast, een sleuteloverdracht bijvoorbeeld, dan is het slim om niet te wachten met betalen.

Je huurt vanaf één maand. Er is geen maximum. Sommige klanten huren al jaren.

Je kiest bij het boeken een periode van 1, 3, 6 of 12 maanden. Hoe langer je vastlegt, hoe lager het maandbedrag. Weet je nog niet hoe lang je nodig hebt, dan is een korte periode veiliger; weet je het wel, dan is een langere periode voordeliger.

Na je gekozen periode gaat de overeenkomst automatisch over naar maandelijks opzegbaar. Je zit dus nooit langer vast dan de periode die je zelf hebt gekozen.

Waar jij op kunt rekenen:

• Je spullen staan beveiligd en geconditioneerd, en je komt er op afspraak altijd bij.
• Je kunt tussentijds groter of kleiner, zonder extra kosten.
• Je weet vooraf wat je betaalt, zonder verborgen kosten.

Waar wij op rekenen:

• Je pakt je spullen goed in. Dat is ook de voorwaarde voor dekking bij schade.
• Je betaalt op tijd, zodat je opslag doorloopt.
• Je slaat alleen toegestane spullen op.

Alles staat volledig uitgewerkt in onze algemene voorwaarden.

Bij je boekingsbevestiging krijg je een link naar je klantportaal. Daar staat alles bij elkaar wat met je opslag te maken heeft.

• Je opslag en je opdrachten. Je maat, je huurperiode, je maandbedrag en de opslaglocatie. Staat er een ophaal of een retour ingepland, dan zie je de datum en wat er die dag gebeurt.
• Je documenten. Je contract, de verpakinstructies, de lijst met verboden goederen, je zekerheidscontract en de vervoerscondities, allemaal te downloaden.
• Je facturen. Bekijken, downloaden en betalen via een betaallink. Je ziet in één oogopslag wat betaald is en wat nog openstaat.
• Je zekerheidspakket. Hier geef je door hoe je dekking geregeld is, of kies je een pakket bij ons.
• Je gegevens. Je factuuradres, je e-mailadres, je telefoonnummer en je betaalgegevens.

Kom je er niet uit of mis je iets? Onze klantenservice kijkt met je mee.

De eerste factuur betaal je vooruit. Zodra die binnen is, staat je ophaaldatum vast. We werken met een doorlopende planning, dus de dagen worden gevuld op volgorde van boeking: snel betalen werkt in je eigen voordeel. Daarna krijg je elke maand een factuur, die je met een betaallink voldoet of automatisch laat afschrijven.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of automatische incasso. Bij de deur regel je niets: onze chauffeurs nemen geen betalingen aan, zodat er op de dag zelf geen gesprek over geld is.

Ja, op elk moment. Laat het weten via het contactformulier of aan onze klantenservice, dan zetten we het om vanaf je volgende factuur.

Automatische incasso is voor de meeste mensen het gemakkelijkst, omdat je dan niets kunt vergeten. Je krijgt de factuur nog steeds per e-mail, alleen ter kennisgeving.

Elke factuur krijg je per e-mail. Betaal je met een betaallink, dan zit die in dezelfde mail. Let op dat die link 7 dagen geldig is. Betaal je met automatische incasso, dan is de mail alleen ter kennisgeving.

Een factuur kwijt of nooit ontvangen? Vraag hem opnieuw op bij onze klantenservice, dan sturen we hem meteen door. Check ook even je spamfilter.

Dan gebeurt er niet meteen iets ingrijpends. Je krijgt eerst een herinnering, en als het daarna stil blijft nog een tweede.

Blijft de betaling openstaan, dan neemt iemand van onze eigen debiteurenafdeling contact met je op. Dat is een collega en geen incassobureau, en het doel van dat gesprek is een oplossing: een betalingsregeling, een andere datum, of gewoon uitzoeken wat er misging.

Pas als dat niets oplevert, dragen we de vordering over aan een incassobureau. Vanaf dat moment komen de kosten daarvan voor jouw rekening, en dat is precies wat we liever voorkomen.

Lukt het even niet? Bel of mail ons dan zelf voordat de herinnering komt. Een regeling vooraf is voor iedereen makkelijker dan een discussie achteraf.

Dan loopt je opslag gewoon door, maar dan maandelijks opzegbaar en tegen je huidige tarief. Je hoeft dus niets te doen en je hoeft niet opnieuw te boeken.

Eén keer per jaar indexeren we de tarieven op basis van de cijfers van het CBS, zodat ze meebewegen met de algemene prijsontwikkeling. Verder verandert er niets aan je afspraken.

Weet je al dat je nog lang nodig hebt? Dan kan het voordeliger zijn om opnieuw een langere periode vast te leggen. Vraag het even na, dan rekenen we het voor je uit.

Door je retour aan te vragen. Dat is de opzegging: zodra je spullen terug zijn en je opslagruimte leeg is, stopt de overeenkomst.

Binnen 14 dagen na je aanvraag staan we bij je op de stoep. Dat is een garantie en geen streven, dus je kunt er een verhuizing of een oplevering op plannen. Vraag je retour daarom minimaal 14 dagen vooruit aan. Is je minimale huurperiode voldaan, dan heb je geen extra opzegtermijn: je betaalt tot en met de maand waarin je spullen terugkomen.

Zit je nog in je minimale periode en wil je er eerder uit? Dat kan ook, zie de volgende vraag.

Binnen 14 dagen na je boeking kan je kosteloos annuleren. Geen reden nodig, geen kosten.

Wil je je boeking daarna annuleren, dan rekenen we één vast bedrag van €100.

Ben je al gestart en wil je tijdens je huurperiode stoppen, dan is dat geen annulering maar voortijdig beëindigen. Je voldoet dan de resterende maanden van de periode die je zelf hebt gekozen. Daarna is je overeenkomst maandelijks opzegbaar.

Merk je direct na het ophalen dat het niet werkt zoals je hoopte? Dan geldt de niet-tevredengarantie: meld het binnen 48 uur, dan krijg je je geld en je spullen terug en rekenen we geen annuleringskosten.

Let op het verschil met je ophaalafspraak: die kan je tot 72 uur van tevoren kosteloos verzetten. Daarbinnen brengen we €100 in rekening, omdat de rit dan al is ingepland.

Ben je niet tevreden, dan krijg je je geld én je spullen terug. Je laat dat binnen 48 uur na het ophalen weten, en wij brengen alles kosteloos terug.

Wil je er gebruik van maken? Bel of app onze klantenservice. Hoe eerder je het laat weten, hoe sneller we kunnen rijden.

Op vijf manieren tegelijk, want beveiliging is geen enkel slot maar een reeks maatregelen die elkaar opvangen.

• Cameratoezicht, 24 uur per dag. Zichtbaar en onzichtbaar, binnen en buiten.
• Toegangscontrole en een omheind terrein. Niemand komt onaangekondigd binnen.
• Een alarmsysteem en samenwerking met een professioneel beveiligingsbedrijf.
• Personeel op locatie tijdens openingstijden.
• Een pand van steen en beton, geen loods van damwandplaten.

Dat laatste is geen detail. Het is precies wat verzekeraars als eerste vragen wanneer ze een opslaglocatie beoordelen.

Je spullen staan in een pand met overal een sprinklerinstallatie en rookmelders, dat periodiek wordt gekeurd op brandveiligheid. Omdat het van steen en beton is opgetrokken, verspreidt vuur zich er ook veel minder snel dan in een lichte constructie.

Daarom nemen we bepaalde spullen niet aan. Brandstof, gasflessen en spuitbussen vormen een risico voor alle opgeslagen spullen, niet alleen voor die van de eigenaar. Dezelfde logica zit achter het verbod op bederfelijke waren, die ongedierte aantrekken.

Er wordt continu geventileerd en dagelijks gecontroleerd op de omstandigheden, zodat vocht geen kans krijgt zich op te bouwen.

In de opslagomgeving zelf komen alleen ons personeel en anderen die daarvoor bevoegd zijn. Er is geen gang met deuren waar klanten langs lopen, en er zijn geen bezoekers tussen de stellingen.

Kom je langs voor je eigen spullen, dan gaat dat op afspraak en via een aparte ontvangstruimte. We halen je opslagruimte vooraf uit de stelling en zetten hem daar klaar. Bij aankomst identificeer je je met je klantnummer.

Kan iemand anders namens jou langskomen? Ja, en dat kan op twee manieren. Je geeft het door bij je aanvraag, en die persoon identificeert zich bij aankomst met jouw klantnummer. Of je laat hem vooraf toevoegen als contactpersoon, dan kan hij zelf een afspraak maken.

Ja, en dat gebeurt bij jou aan de deur. Zodra je opslagruimte is ingeladen, sealen we hem met sealfolie waar je bij staat. Die seal blijft zitten tot we hem weer bij je afleveren.

Dat is het verschil met een opslagbox waar je zelf een hangslot op doet. Bij ons wordt je opslagruimte niet onderweg geopend, niet tijdens de opslag, en niet door een medewerker die iets komt controleren. Als de seal bij aflevering intact is, weet je dat er niemand bij is geweest.

Kom je tussentijds iets brengen of halen, dan wordt de seal in jouw aanwezigheid verbroken en daarna opnieuw aangebracht.

Jij, en niemand anders zonder jouw toestemming. Je opslagruimte is in ons systeem gekoppeld aan jouw persoonlijke klantnummer, en een afspraak maken kan alleen op naam van de contractant of iemand die daarvoor bevoegd is.

Onze medewerkers verplaatsen je opslagruimte wel, maar komen niet aan de inhoud. Daar is de seal voor.

Je kunt dat uitbreiden wanneer je wil. Iemand anders bevoegd maken om opdrachten aan te vragen kan, en je kunt facturen naar twee verschillende mensen laten sturen. Handig als je zelf in het buitenland zit, of als een familielid de ophaal regelt. Het contract blijft op één primaire contractant staan.

Ja, dat kan. Je laat die persoon vooraf toevoegen als contactpersoon, en daarna kan hij of zij zelf een afspraak maken en bij de ophaal of levering aanwezig zijn.

Zonder die registratie doen we het niet, ook niet als iemand aan de deur staat en het aannemelijk klinkt. Dat is precies de bedoeling: het voorkomt dat een derde met jouw inboedel vertrekt.

Regel het dus even vooraf als je op de dag zelf niet aanwezig kunt zijn. Een bericht aan onze klantenservice is genoeg.

Op twee manieren, en welke past hangt af van je volume en hoe vaak je erbij moet.

• Mobiele opslagruimtes. Wij komen naar je locatie, laden in en nemen het mee. Ideaal voor voorraad of materiaal dat er een seizoen tussenuit kan.
• Opslag per vierkante meter. Een eigen vak op onze opslaglocatie, met laad- en losperrons ter plekke. Handig bij grotere volumes en frequente aan- en afvoer.

Je zit niet vast aan één vorm. Groeit je voorraad, dan schalen we mee, en waar dat logisch is combineren we beide.

Zes situaties komen het meest voor:

• Terrasmeubilair van horeca, de winter door. Wij halen op als het seizoen erop zit en brengen terug voor het eerste terrasweer.
• Seizoensvoorraad van retail: kerstversiering, zomercollectie, sinterklaas- en paasartikelen.
• Archief dat je vanwege een bewaarplicht moet houden maar niet dagelijks nodig hebt.
• Evenementenmateriaal: stands, decoratie, tenten, meubilair. We halen ook op de evenementenlocatie zelf op.
• Webshopvoorraad die meebeweegt met piekperiodes.
• Pallets, beschermd tegen vocht, temperatuurwisselingen en diefstal, klaar voor distributie.

De rode draad: ruimte in je eigen pand is duur, en je hebt die spullen maar een deel van het jaar nodig.

In Gouda hebben we ruim 13.000 m², dus aan capaciteit zit je zelden vast. Van een paar pallets tot een compleet bedrijfspand aan voorraad.

Belangrijker dan de bovengrens is dat je kunt meebewegen. Loopt je voorraad na een piek terug, dan schalen we af en betaal je minder. Dat is bij een vaste huurruimte niet zo.

Wil je zien waar je voorraad komt te staan? Een bezichtiging kan, op afspraak.

Naast opslag nemen we een deel van het werk eromheen over, op collo- en palletniveau. Wat we niet doen is fulfilment op pakketniveau en koerierswerk.

• Uitgaande zendingen klaarzetten. Wij halen colli of pallets uit je voorraad en zetten ze verzendklaar. Losse artikelen uit een doos pakken doen we niet.
• Leveringen aannemen en inslaan. Je leverancier levert bij ons af, wij nemen de zending aan en zetten hem weg. Inhoudelijk controleren tegen je bestelling doen we niet. Dat blijft bij jou.
• Bijhouden wat er staat. Op aanvraag houden we je voorraad bij, zodat je niet zelf hoeft te tellen.
• Transport. Van en naar je vestigingen of naar een afnemer, volgens vaste afspraken, bijvoorbeeld een paar keer per maand je winkelvoorraad aanvullen. Dagelijkse ritten of losse spoedleveringen doen we niet.

Wat past, hangt af van je volume en je ritme. Leg je situatie voor aan onze adviesafdeling, dan weet je meteen wat we voor je kunnen doen.

Ja. Eén persoon is hoofdgebruiker. Die staat op het contract en beheert de toegang. Daarnaast voeg je medewerkers toe als contactpersoon, zodat zij zelf afspraken kunnen maken en langs kunnen komen.

Iedereen identificeert zich met hetzelfde klantnummer van je bedrijf. Verandert er iets in je team, dan geef je dat door en passen wij de lijst aan.

Dat vraagt één mailtje bij een wisseling, maar het voorkomt ook dat een oud-medewerker nog bij je voorraad kan.

Ja, met toestemming van de hoofdgebruiker en op afspraak. Je leverancier meldt zich met jouw klantnummer, en wij weten dan dat de levering verwacht wordt en waar die hoort.

Voor het laden en lossen hebben we perrons op locatie, dus een vrachtwagen kan er gewoon aan. Wil je dat wij de levering aannemen en wegzetten, dan kan dat ook, en dan hoeft er van jouw kant niemand bij te zijn. Inhoudelijk controleren tegen je bestelling doen we niet, dat blijft bij jou.

Meld een levering vooraf aan. Een vervoerder die onaangekondigd voor de poort staat, komt er niet in.

Standaard factureren we per 30 dagen. Past dat niet bij je administratie, dan kan het ook per kwartaal, per halfjaar of per jaar.

Of je op rekening kunt betalen en met welke termijn, hangt af van wat je afneemt. Een bedrijf dat een paar opslagruimtes huurt krijgt een andere afspraak dan een klant die driehonderd vierkante meter met logistiek erbij afneemt. We spreken het af bij het opstellen van je voorstel.

In de checkout zit een knop waarmee je je aanvraag omzet naar zakelijk. De bedragen worden dan exclusief btw getoond en de rest past zich daarop aan.

Neem je meerdere opslagruimtes af of combineer je opslag met logistieke diensten, dan geldt staffelkorting en krijg je één voorstel voor het geheel. Vraag een berekening aan, dan zie je wat de varianten kosten.